Технический сбой на hoster.by нарушил работу сайтов, почты и облачных сервисов

В ночь на 5 августа пользователи hoster.by могли столкнуться с недоступностью сайтов и нестабильной работой ряда сервисов. Неполадки возникли на одном из DNS-кластеров компании.

Сбой был зафиксирован в 03:15. Нарушение маршрутизации сетевого трафика затронуло проекты на виртуальном и облачном хостинге, панель управления облачными серверами, электронную почту и объектное хранилище. Услуги могли временно не открываться либо работать с перебоями.

Основную причину инцидента технические специалисты устранили к 06:52. Однако восстановление доступа у отдельных пользователей могло занять больше времени, поскольку обновление DNS-данных в сетях интернет-провайдеров происходит не одновременно.

Окончательное восстановление работы было подтверждено в 09:40, когда системы мониторинга перестали обнаруживать связанные с DNS ошибки.

В hoster.by напомнили, что сведения о технических инцидентах публикуются в личных кабинетах клиентов, чьи услуги оказались затронуты. Пользователям, у которых проблемы сохраняются, рекомендуют обратиться в службу поддержки.

Компания извинилась перед клиентами за возникшие неудобства.